Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de website van Huidspeciaalzaak worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Bedrijfsgegevens

Huidspeciaalzaak
Adres: Stationsplein 26
Postcode: 6512AB
Plaats: Nijmegen, Nederland
KvK-nummer: [Uw KvK-nummer]
BTW-nummer: NL866366970B01
E-mail: contact@huidspeciaalzaak.nl

Bestellingen

Alle bestellingen die via onze website worden geplaatst, zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en acceptatie door Huidspeciaalzaak. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen voordat wij een bestelling accepteren.

Prijzen en Betaling

Alle vermelde prijzen op onze website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

Verzending en Levering

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen de aangegeven levertijd te leveren. Huidspeciaalzaak is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle, zoals vertragingen bij bezorgdiensten. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie over verzending en levering.

Retouren en Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van redenen. Raadpleeg ons retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie over het retourneren van producten en het herroepingsrecht.

U heeft het recht 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.

Daarna heeft u 14 dagen om het product terug te sturen.

Na aanmelden van het retour hebben wij als winkelier 14 dagen om het orderbedrag inclusief verzendkosten terug te storten.

Mocht de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te bekijken, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Onze producten zijn hygiëne producten en mogen dus niet geopend geretourneerd worden.

Klachten en Geschillen

Indien u een klacht heeft over een product of onze dienstverlening, verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice via contact@huidspeciaalzaak.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen af te handelen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Aansprakelijkheid

Huidspeciaalzaak doet er alles aan om u producten van hoge kwaliteit te leveren en een uitstekende service te bieden. Mocht er desondanks iets misgaan, dan geldt het volgende:

  • Huidspeciaalzaak is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid door Huidspeciaalzaak.
  • In geval van een gebrek aan een door ons geleverd product, heeft u recht op kosteloos herstel of vervanging van het product. Indien herstel of vervanging niet mogelijk is, heeft u recht op terugbetaling van de aankoopprijs.
  • Huidspeciaalzaak is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Huidspeciaalzaak.
  • De totale aansprakelijkheid van Huidspeciaalzaak zal nooit hoger zijn dan het bedrag dat u voor het betreffende product heeft betaald.

Uw wettelijke rechten als consument worden door deze voorwaarden niet beperkt.

Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's en software, is eigendom van Huidspeciaalzaak of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrechten, merkenrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Huidspeciaalzaak enige inhoud van deze website te kopiëren, distribueren, publiceren of wijzigen.

Privacy

Wij hechten veel waarde aan uw privacy. Ons privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens en hoe wij deze beschermen. Door gebruik te maken van onze website, stemt u in met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Wijzigingen

Huidspeciaalzaak behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Door de website te blijven gebruiken na wijzigingen in deze voorwaarden, accepteert u deze wijzigingen.

Contact

Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op via contact@huidspeciaalzaak.nl.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.